Procurando assistência técnica Lenovo? Está com algum computador, smartphone, servidor ou outro produto da marca com problemas? Neste post explicamos como encontrar serviço autorizado mais perto de onde você mora.
A Lenovo Group Ltd., empresa multinacional, foi fundada em 1984 na China com o nome Legend Holdings, em 2004 mudaram o nome para Lenovo. Em 2005 compra a divisão de computação da IBM transformando-se na terceira maior companhia de computação pessoal do mundo. Entrou no mercado de smartphone em 2012 e em 2014 comprou a Motorola do Google.
Assistência Técnica Lenovo para computadores e smartphones
Para iniciar atendimento com o suporte tenha em mãos o equipamento e número de série ou nota fiscal do equipamento.
Acesse esta página oficial da Lenovo para abrir o bate-papo ao vivo. Deverá abrir na sua tela o alerta para digitar o número de série e verificar as opções de suporte. Caso não saiba, clique em “Detecte o produto” e instale o aplicativo Lenovo Service no computador. Ele irá encontrar automaticamente seu produto e aparecerão todas as informações necessárias para falar com atendimento.
O horário de atendimento é de segunda às sextas das 8:00 às 20:00 hrs e sábado das 8:00 às 14:00 hrs.
Outra maneira é acessando a página de contato com a Lenovo para abrir um ticket de reparo https://pcsupport.lenovo.com/contactus. É só você se cadastrar com número de série e abrir o ticket de reparo que eles explicarão onde você poderá levar o equipamento ou se será preciso enviar pelos Correios.
Caso tenha problemas com os sites acima, tente contato direto pelos telefones especificados a seguir, conforme o tipo de produto que possui.
Assistência Lenovo produtos Ideapad, Ideacentre e série G
Fale com eles por:
WhatsApp + 551131400500 (adicione nos contatos e abra nova conversa no app)
De segunda à sexta das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)
Capitais e Regiões Metropolitanas: (11) 2895-0432
Demais Regiões: 0800 885 0500
Assistência tablets Lenovo
Fale com eles por:
WhatsApp +5519983630058
De segunda à sexta das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)
Capitais e Regiões Metropolitanas: 40021244
Demais Regiões: 08007731244
Produtos Storage Lenovo EMC
Ligue para:
(11) 4700 1998
De segunda à sexta das 9h às 18h (exceto em feriados nacionais)
Assistência Lenovo produtos Think
Ligue para:
0800 701 4815
De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados nacionais). Para servidores o atendimento é 24h.
Ou solicite serviço online por esta página oficial.
Quem quiser, pode verificar a lista de todas autorizadas para smartphones e servidores da Lenovo separadas por país entrando nesta página oficial. A lista está em ordem alfabética por país. Para facilitar, em “Filtro” selecione “Country/Region” e no campo “Palavra-chave” digite Brazil, aperte Enter no teclado. Vão aparecer todas as assistências disponíveis. Algumas das autorizadas listadas são:
- Wb Celulares (Smartphones)
- Tel: (31)32412416
- Email: sacwb@wbcelulares.com.br; rubia@wbcelulares.com.br
- Avenida Amazonas, 100
- SEG A SEX (09:00-18:00) E SAB (08:00-12:00)
- VTI Com Repres Ltda (Servidores)
- Tel: (854)009-5290
- R. Tiburcio Cavalcante, 1573, Fortaleza, Brazil
- Monday-Friday: 09:00 – 18:00
- Vale Cell Telecom SJ Campos (Smartphones)
- Tel: (12)33080377
- Email: LOJA.MATRIZ@VALECELL.COM.BR
- Av. Doutor Nelson D`avila, 1049
- SEG A SEX (09:00-18:00) E SAB (09:00-13:00)
- Tec cel Brazil (Smartphones)
- Tel: (67)30435644
- Email: teccel.cg@gmail.com
- Av. Mato Grosso, 601
- SEG A SEX (08:00-18:00) E SAB (08:00-14:00)
Verificar garantia Lenovo
Se você não tem certeza que seu equipamento Lenovo está na garantia é possível verificar acessando o site https://pcsupport.lenovo.com/br/pt/warrantylookup. Basta digitar o número de série/IMEI do produto no campo e clicar na lupa. Vai aparecer se o produto ainda está na garantia ou não.
Mesmo que não esteja na garantia, caso queira um serviço de confiança, você pode levar em uma autorizada Lenovo e pedir para fazerem orçamento do defeito.
Encontrar número de série de produto Lenovo
Se não souber como encontrar o número de série do seu equipamento acesse esta página https://pcsupport.lenovo.com/br/pt/solutions/find-product-name. Se for computador você pode clicar em “detectar meu produto” que ele irá verificar e informar o número de série.
Se for outro tipo de produto Lenovo é só clicar na lista embaixo que aparecem as instruções de como encontrar o número de série ou IMEI.
Detalhes da Lenovo Tecnologia Brasil Ltda
Quem precisar tirar dúvidas ou reclamações entre em contato com a empresa pelos telefones da central de atendimento no 0800 536 6861 (Opção 3).
Endereço:
- Est Municipal José Costa de Mesquita, 200 – Mod 11
- Bairro: CHACARA ALVORADA – Indaiatuba / SP
- CEP: 13337-200
1 comentário em “Assistência Técnica Lenovo”