Como encontrar Assistência Técnica ASUS? Precisando de coserto para notebook, celular, tablet ou outro equipamento Asus? Neste post explicaremos como encontrar serviço autorizado ASUS mais perto da sua casa.
A Asus ou ASUSTeK Computer Inc. foi criada em 1989 por TH Tung, Ted Hsu, Wayne Hsieh e MT Liao na China. Além do Brasil a ASUS está presente em mais de 30 países, e em 2011 ficou em quinto entre os maiores vendedores de computador do mundo.
Assistência Técnica ASUS
A ASUS tem poucos postos de atendimento no Brasil, acesse esta página oficial, digite seu CEP com o traço e clique na lupa. Os endereços aparecerão dentro do mapa, se for próximo de onde você mora é só levar até o local com a nota fiscal.
Se não tiver local próximo de onde você mora, você terá que entrar em contato com eles para enviar o equipamento para o centro de reparos em São Paulo, o envio é feito pelos Correios e eles informam o código de postagem para a pessoa não precisar pagar o envio. Desde que esteja na garantia.
Acesse esta página oficial da ASUS, preencha o formulário completo, primeiro os dados do titular da nota fiscal, em seguida o endereço para eles devolverem, o número de série, e por último descreva informações sobre o problema.
Depois você poderá acompanhar o andamento do conserto por esta página usando o código que será informado no momento da solicitação de reparo. O reparo normalmente é realizado em 30 dias.
Caso não consiga atendimento preenchendo o formulário, entre em contato com eles pelos telefones abaixo em caso de conserto de smartphones ASUS, notebooks e roteadores:
- Telefone (2ª à 6ª feira (exceto feriados) das 08:00h às 20:00h e sábados das 8 às 14 horas)
- 3003 0988 (para capitais e regiões metropolitanas)
- 0800-288-8888 (para as demais localidades)
Caso seu problema for com Placa-Mãe (MotherBoard), Placa de Video (VGA), monitores ou Gravador (ODD) ASUS, entre em contato por esta página de contato oficial e preencha o formulário com seus dados e dados do equipamento.
Antes de entrar em contato com a assistência técnica ASUS, é importante ter em mãos o produto, o número de série do produto (localizado embaixo dele) e o número da nota fiscal com a data da compra.
Caso esteja procurando download de manuais e drivers ASUS acesse este outro post onde disponibilizamos alguns para downlod e explicamos como baixar o seu, caso não esteja na lista.
Meu aparelho foi enviado para a assistência e eles não me deu retorno.
dia 8 completa um mês , e eles não me respondem……já não sei o que fazer..
Fui verificar os e-mails ANTERIORES ,eles deletaram,não aparece mais nos meus arquivos…..
Poxa asus,seus aparelhos são bons,mas sua assistência deixa a desejar…..
Olá Ale
Você precisa entrar em contato com a ASUS, era importante ter guardado o protocolo ou o número que eles deram do conserto. Nesta página você pode acompanhar como está o andamento do conserto https://www.asus.com/br/support/Repair-Status-Inquiry/?cname=Brazil é só digitar número de série (SN) ou RMA No. (numero do conserto dado no email).
Se não tiver estes números fale com eles por um dos telefones abaixo:
3003-0398 ou 0800-288-8888
Abs