Como encontrar assistência técnica ELG
Como encontrar assistência técnica ELG? Comprou algum suporte para monitor de computador ou para televisão que veio com problema e gostaria de serviço autorizado? Neste post explicamos como encontrar atendimento da ELG para conserto ou troca do seu produto.
A ELG é uma empresa especializada em suportes com tecnologia de pistão a gás para monitores e televisões. Fundada em 2002 na cidade de Joinville, Santa Catarina, atualmente é a maior marca de suporte para TV do mercado brasileiro.
Assistência técnica ELG
A ELG não especifica os locais de atendimento, pois caso o produto que você comprou tenha vindo com problemas, é preciso entrar em contato com eles, para o produto ser enviado para a matriz e analisado. Caso seja constatado problema, eles combinam o que poderá ser feito em relação ao seu produto.
Portanto, para entrar em contato com a ELG você pode preencher os formulários na página oficial neste link (ou enviar e-mail para suporte@elg.com.br). Por enquanto, eles não possuem suporte por telefone ou WhatsApp.
Se o produto estiver na garantia, clique no campo específicio “Produto com garantia”, vai abrir o formulário, preencha com todos os dados solicitados, anexe a nota fiscal e fotos do produto, depois envie. Se não estiver na garantia, clique no campo correto e preencha o formulário específico.
A ELG entrará em contato com o e-mail especificado no formulário, explicando o que poderá ser feito. Não coloque e-mail errado, senão você não receberá resposta deles. Eles respondem por e-mail em até 3 dias úteis. Caso não tenha recebido resposta, verifique na sua caixa de spam.
Conforme especificado nos manuais da ELG, se for constatado defeito de fabricação, eles retornam a peça para o endereço do remetente em no máximo 8 dias úteis, enviando o produto pelos Correios. No caso de defeitos não cobertos pela garantia, ou se já tiver passado o tempo de garantia, eles retornam contato por e-mail especificando o orçamento para conserto, tendo o cliente o prazo de 30 dias para retirada do mesmo após conclusão do reparo.
Detalhes da ELG
Endereço da sede da empresa:
- Bloco E, Módulo 5 – Condomínio Perini Business Park, R. Dona Francisca, 8300
- Distrito Industrial, Joinville – SC, 89219-600