Suporte técnico Oi

A Oi é uma empresa de telecomunicações de capital aberto que começou com o nome Telemar em 2002. É a maior operadora de telefonia fixa no Brasil e a quarta de telefonia móvel, com mais de 70 milhões de clientes espalhados pelo Brasil todo. A Oi está passando por vários problemas de restruturação, mas eles não poderiam deixar de pensar em seus clientes. Veja agora tudo sobre o suporte técnico Oi, como o assinante pode entrar em contato com a empresa quando estiver com problemas com telefone fixo, telefone móvel, banda larga, fibra Oi ou Oi TV.

Suporte técnico Oi

Telefones de contato para resolução de problemas Oi

Problemas com Combo Oi

Quando estiver com problemas em relação aos combos da Oi, entre em contato com eles pelos telefones:

• *144  (se ligar do seu Celular Oi)
• 103 31 ou 1057 (de qualquer telefone)

Problemas com telefonia fixa

Caso esteja com problemas no seu telefone fixo ligue para o número 103 31 . A ligação pode ser feita de qualquer telefone. Depois é só escolher a opção de telefone fixo.

Problemas com internet

Caso esteja com problemas com banda larga ou internet móvel, entre em contato com o suporte pelos telefones abaixo:

• Banda Larga
  • 103 31
• Internet Móvel
  • 1057

Problemas com TV HD

Quem estiver com problemas com algum canal da Oi TV, precisa entrar em contato com a empresa pelo número 106 31 . A ligação também pode ser feita de qualquer telefone.

Problemas com celular Oi

Aqueles que não estiverem conseguindo fazer ligações do celular ou não estão conseguindo adicionar créditos no pré-pago ou qualquer outro problema com celular Oi, ligue para um dos números abaixo:

• *144 (se a ligação for do seu Celular Oi)
• 1057 (de qualquer outro telefone)

Problemas com Fibra ótica Oi

Para erros e problemas relacionados à fibra ótica Oi, entre em contato com o telefone *106 31.

Roaming Internacional Oi

Caso queira verificar sobre roaming internacional você pode ligar para Oi se estiver no Brasil ou no exterior. Os telefones são:

• Ligue do Brasil
  • *144 e 1057
• Ligue do exterior
  • +55 (21) 2729-1301 (é grátis se a ligação for realizada de um celular Oi)

Problemas com Provedor da Oi

Está pagando provedor da Oi e não está conseguindo se conectar na internet? Então entre em contato com o suporte exclusivo para clientes do provedor. Ligue para:

• Capitais
  • 4002 3131
• Outras regiões
  • 0800 283 0649

Atendimento deficientes auditivos

Ligue para 142 ou envie SMS para este mesmo número.

Atendimento deficientes visuais

Ligue para *144 do seu Celular Oi ou 1057 de qualquer telefone.

Consulta para pré-pago

Está querendo consultar o saldo do seu pré-pago ou algum bônus ou oferta? Ligue do seu celular para um dos números abaixo, de acordo com o que quiser verificar.

• Ver saldo
  • *804
• Ver bônus
  • *805
• Ver oferta
  • *880

Aplicativo Técnico Virtual Oi

Para aqueles que possuem smartphone Android ou iPhone podem baixar o app Técnico Virtual Oi. Um novo aplicativo da Oi muito interessante que tenta resolver problemas técnicos mais comuns de banda larga ou telefone fixo.

O aplicativo verifica se tem bloqueios na linha, verifica se estão ocorrendo reparos na sua região que podem estar causando o problema e ainda dá reset no sinal da banda larga sem você precisar falar com atendente da Oi.

Caso não seja possível resolver o problema pelo aplicativo, você pode ligar para o atendimento sem passar pela URA.

Baixe o aplicativo para Android na Google Play e para iPhones na App Store.

Página Minha Oi para assinantes

Se você é assinante Oi, outra maneira de solicitar reparo, verificar suas contas de TV, fixo e internet é uitilizando o site Minha Oi.

Basta acessar http://www.oi.com.br/minha-oi/. Quem não tiver cadastro é só clicar em “Cadastre-se agora” e preencher seu CPF e número do telefone. Siga com o cadastro para gerar a senha de login.

Além de visualizar as contas você pode imprimir para pagamento, realizar recarga, visualizar lista telefônica e enviar torpedos ilimitados.