Suporte técnico Netflix
Como encontrar em contato com suporte técnico Netflix? Está precisando de ajuda com o serviço de streaming? Não consegue assistir ou está aparecendo erro na tela? Neste post explicamos como entrar em contato com a Netflix para eles ajudarem a resolver o problema.
O Netflix é um serviço de streaming online de filmes e séries fundado em 1997 na Califórnia, Estados Unidos. Atualmente conta com mais de 100 milhões de assinantes no mundo todo.
Como falar com suporte técnico Netflix? Tem WhatsApp?
Qualquer problema que tiver com o Netflix você pode ligar para o telefone 0800-887-0201.
O atendimento em português é das 8 às 23 hrs. Se estiver em outro horário eles possuem atendimento em inglês 24 horas por dia, sete dias da semana.
Por enquanto o Netflix não possui atendimento por WhatsApp, apenas pelo telefone especificado acima, ou pelo bate-papo como explicado no próximo tópico.
Para agilizar seu atendimento acesse a página de “Ajuda” do serviço help.netflix.com/pt. Desça a página toda e clique em “Ligue para nós”. Você vai ver um código em vermelho, anote-o e quando ligar dê este código para o atendente.
Suporte por bate-papo Netflix
Quem preferir não falar por telefone, pode entrar em contato com o suporte pelo bate-papo online. Acesse a página de Ajuda help.netflix.com/pt.
Desça a página toda e clique em “Inicie um bate-papo”. Depois é só clicar em algum dos erros, se não for nenhum dos que aparecerem clique em “Diga-nos qual seu problema”.
Vai abrir um novo campo para digitar qual seu problema com o site (máximo de 300 caracteres). Depois que escrever clique em “Iniciar bate-papo”. O horário é o mesmo do suporte por telefone.
Outras informações sobre Netflix
Caso queira apenas atualizar o e-mail da sua conta acesse esta página https://www.netflix.com/email. É só digitar o novo e-mail, sua senha e clicar em “Salvar” para confirmar.
Caso queira apenas modificar sua senha acesse esta página https://www.netflix.com/password. Digite a senha atual, depois digite a nova senha duas vezes e clique em “Salvar”.
Caso queira atualizar a forma de pagamento acesse a página https://www.netflix.com/YourAccountPayment. É só digitar a forma de pagamento e clicar no botão “Atualizar forma de pagamento”.
Boa tarde
Eu gostaria de cancelar a minha assinatura
O muda a minha conta
Só que eu não consigo fazer isso
Olá Mayara
Para modificar sua assinatura é só entrar neste link https://www.netflix.com/ChangePlan e escolher o plano que quiser.
Caso não consiga, entre em contato com o Netflix pelo bate-papo no aplicativo oficial.
Abs
Não consigo assessar o Netflix fica procurando e não entra
Consigo assessar normalmente pelo smartphone
O YouTube funciona normalmente
Olá Maria
Se for aplicativo de TV costuma dar problema. Entre em contato com o suporte do Netflix como explicado no post acima.
Abs
Nao existe mais o chat pra atendimento ao cliente?
Olá Rossana
Tem sim, acesse esta página https://help.netflix.com/pt/
Você vai ver o botão “Inicie um bate-papo” no canto inferior direito da tela.
não consigo acessar a temporada 1 da série: AFAIR.
Só consigo da temporada 2 em diante.
O que está havendo?
Podem me ajudar?
Olá
Parece que a primeira temporada saiu do Netflix, provavelmente eles perderam os direitos dela.
Abs
Bom dia !!
Hoje recebi um e-mail (suporte@netflix6789.com.br), sobre atualização do meu cadastro.
Poderia confirmar se a minha assinatura tudo ok ?
Abs. Mario K.
Boa tarde Mario
Nâo temos ligação com o Netflix mas isso é email falso, o Netflix não envia email solicitando atualização e este email não é oficial. Caso queira confirmar fale com eles pelo centro de ajuda https://help.netflix.com/pt clicando em “Ligue para nós” ou “Inicie um bate-papo”.
Minha netflix não esta funcionando a 3 dias
Olá Samuel
Entre nesta página https://help.netflix.com/pt e clique em “Inicie um bate-papo” no final da página. Clique em “Diga-nos qual é o seu problema” e em seguida explique que “Netflix não funciona há 3 dias”. Depois clique em “Enviar” e aguarde alguém te atender.
Não consigo assistir nada ,minha Netflix está uma porcaria, e não consigo resolver nada.
Olá Eliane
Você precisa entrar em contato com a Netflix como mostrado no link acima, acesse o site para gerar o código de atendimento.
Assim você poderá falar por telefone com o suporrte.