Assistência Técnica Rochedo
Como encontrar assistência técnica Rochedo? A marca Rochedo foi registrada em 1917 pela Companhia Paulista de Artefatos de Alumínio (CPAA), instalada em 1913 no Bom Retiro em São Paulo. A CPAA foi vendida em 1934 para a Metalúrgica Matarazzo que criou a divisão de fabricação de utensílios domésticos. Em 1940 foi comprada pela Giulio Pignatari e passou a se chamar Companhia Brasileira de Artefatos de Metal. Em 1947 a Alubrasil comprou as instalações de manufatura de alumínio, a Rochedo, e funcionava no ABC paulista com outras divisões da ALCANBRASIL. Somente em 1984 foi instalada na Vila Anchieta com fabricação própria de utensílios domésticos e em 1985 ganhou o título de marca notória pelo INPI. Atualmente faz parte do Grupo SEB, também donos das marcas Arno, Clock, Panex, Penedo e outras no Brasil.
Claro que com todo esse crescimento eles não poderiam deixar de pensar em seus consumidores e disponibilizam uma ampla rede de autorizadas Rochedo espalhada pelo Brasil.
Assistência Técnica Rochedo
Para encontrar assistência técnica Rochedo próximo da sua casa acesse este link oficial. Digite o CEP ou a cidade no campo em cima do mapa e clique em na lupa. Todas as autorizadas na sua cidade e próximas de onde você mora aparecerão no mapa com endereço e telefone.
Clique em cima do balãozinho vermelho no mapa ou do endereço no campo na esquerda que aparecerão todos os detalhes em um retângulo embaixo do mapa.
Se na sua cidade não tiver uma autorizada e não tiver local próximo, você precisa entrar em contato com o Grupo SEB para saber como solucionar o problema. É possível falar com eles pelo telefone ou formulário de contato especificados abaixo:
- Telefone;
- (11) 2060-9777;
- de segunda a sexta das 08:00 às 18:00;
- Formulário de contato.
- (11) 2060-9777;
Você também pode falar com eles enviando mensagem pelo Facebook oficial.
Dicas sobre a panela de pressão
As panelas de pressão Rochedo possuem garantia de dois anos. Evite uso de fogo alto pois não faz cozinhar mais rápido, no caso da panela de pressão o fogo alto faz apenas o líquido evaporar mais rápido, pois a Válvula Controladora de Pressão liberará o excesso de pressão.
No caso da borracha de vedação a data de validade varia de acordo com alimento que cozinha, se estiver saindo vapor na junção do corpo com a tampa, é porque já é hora de trocá-la.
Caso esteja precisando de manuais para panelas de pressão Rochedo acesse este outro post.
Comprei um jogo de panelas, apaguei 650 reais, acreditando serem de ótima qualidade, menos de 3 meses caíram os pegadores no lavar das panelas….estou indignada com isso ….XXXXXXXXXXX
Preciso de solução do meu problema, caso contrário, procurarei os direitos do consumidor.
Olá Patricia
Você precisa entrar em contato direto com a marca pelo telefone SAC SEB: (11) 2060-9777 funciona de segunda a sexta. Eles poderão informar se vão trocar ou consertar seu produto.
Se ninguém responder, fale com eles pelo ReclameAqui, eles costumam responder as pessoas por lá. https://www.reclameaqui.com.br/empresa/rochedo-clock-panex-penedo-t-fal/
Abs
infelizmente a qualidade dos produtos já não é a mesma..
Preciso saber qual endereço da assistencia tecnica mais perto de minha cidade.
Sou de Bariri SP
Olá Valentim
Perto de Bariri a Rochedo mostra as seguintes assistências neste link https://www.rochedo.com.br/servicos-ao-consumidor/garantia-e-reparos/reparos?latitude=-22.075317&longitude=-48.7417603&posType=ASP_SERVICE_CENTER%2CASP_DROP_OFF_POINTS&q=Bariri&features=&country=BR&street=&postalCode=17250-000&city=Bariri
Se não for perto de você, ligue para eles no telefone (11) 2060-9777
Moro em fortaleza e minha panela não funciona mais, onde procurar ajuda?
Olá Erismar
Entre neste link https://www.rochedo.com.br/servicos-ao-consumidor/garantia-e-reparos/reparos?latitude=-3.7327144&longitude=-38.5269981&posType=ASP_SERVICE_CENTER%2CASP_DROP_OFF_POINTS&q=fortaleza&features=&country=BR&street=&postalCode=&city=fortaleza as assistências vão aparecer no mapa.
Se não estiverem funcionando por causa do Covid, entre em contato com eles pelo telefone (11) 2060 9777
Tenho uma panela de pressão Rochedo turbo Preciso fazer reparo não encontro oficina especializada ou autorizada.
Moro no Rio de Janeiro ilha do governador queria saber o de encontrar uma autorizada mais procimo
Olá Sergio
As autorizadas que eles indicam no site são:
COM CONSER APAREL ELETRO DOM ARCO VERDE
R.DO SENADO 230 LJ E
20231-006 RIO DE JANEIRO
3,6 km
Endereço eletrónico : ARCOVERDE@ARCOVERDERIO.COM.BR
Telefone : (21) 2232-9696
ELETRO PECAS BARBOSA E ANDRADE LTDA
R. JOSE HIGINO 132 A
20520200 RIO DE JANEIRO
8,7 km
Endereço eletrónico : epba@globo.com
Telefone : 2125722212
CLAUDIO MELLO ELETRODOMESTICOS LTDA
R. BULHOES DE CARVALHO 409 LJ B
22081000 RIO DE JANEIRO
15,1 km
Endereço eletrónico : claudiomelloeletro@gmail.com
Telefone: 2122871443
ELETRO PECAS BARBOSA E ANDRADE LTDA
R. JOSE HIGINO 132 A
20520200 RIO DE JANEIRO
Telefone : 2125722212
ANDERMAX ELETRODOMESTICO LTDA ME
RUA DR PACHE DE FARIA 59 LJ C
20710-020 RIO DE JANEIRO
Telefone : (21) 3253-1067
Possuo uma panela de pressão da rochedo inox 6litros ,no momento ela está precisando trocar a válvula de segurança mas não consigo assistência técnica perto da minha casa,moro em Nilópolis ,RJ
Olá Célia, de acordo com a Rochedo, os atendimentos estão suspensos.
Fale com eles pelo formulário nesta página https://www.rochedo.com.br/fale-conosco, desça na tela e clique “Formulário de contato” ou ligue para o número especificado na página.
Comprei uma panela de pressao, em dez/2019 e a mesma está com problema, levei na loja onde comprei, casas Bahia porque ainda estou pagando informaram que já venceu a garantia, como se nem paguei? Preciso resolver pois na minha cidade nem a peça tem é pelo que sei não se conserta panela de pressão é muito perigoso.aguardo solução.
Olá Andreia
De acordo com o site da Rochedo, a garantia é de dois anos.
Acesse esta página https://www.rochedo.com.br/servicos-ao-consumidor/garantia-e-reparos/reparos, basta digitar o CEP e a cidade e clicar na lupa.
Olá, gostaria de saber se tem alguma loja online ou site onde eu possa comprar uma peça para repor. Estou precisando de uma válvula de pressão para a panela de pressão Rochedo 6L modelo P25307. A panela está em perfeitas condições, só falta a válvula. Não vejo necessidade de ir á uma autorizada só por causa de uma peça para repor já que não é uma questão técnica e até porque nem tem uma autorizada na minha cidade.
Obs: Já procurei no mercado livre e todo quanto é lugar mas sem sucesso.
Espero que possam me ajudar.
Obrigada.
Olá Mutisia
De acordo com a Rochedo, as assistências técnicas deles possuem as peças para reposição. Veja nesta pagina a assistência mais proxima, e dê uma ligada, talvez você possa pagar pela peça e eles enviarem pelos Correios para sua casa.
Está escrito no site oficial: “Para manutenção correta dos seus produtos nós recomendamos a utilização de peças de reposição originais. O uso de peças não originais poderá ocasionar mau funcionamento do produto, além de acarretar a perda da garantia contratual. Esta orientação é extremamente importante para que acidentes sejam evitados. Para adquiri-las, entre em contato com alguma de nossas assistências, clicando aqui.”
Comprei uma panela de pressão inox 6 litros Rochedo elegance a uns anos atrás e preciso trocar a borracha de silicone da válvula. Aonde acho a peça? Sou do Rio de Janeiro próximo ao bairro de Madureira, Cascadura ou Rocha Miranda.
Olá Adriana
A Rochedo não possui assistênica no seu bairro. Os que eles indicam são:
ANDERMAX ELETRODOMESTICO LTDA ME
RUA DR PACHE DE FARIA 59 LJ C
20710-020 RIO DE JANEIRO
Telefone : (21) 3253-1067
CITRONIC SERVICE
AVENIDA BRAS DE PINA 382 LJ A
21070-032 RJ
Telefone : (21) 3594-0375
Comprei a panela de pressão turbo
rochedo vanclove, há uns dez meses
só que a tampa não está mais vedando
Moro em Feira de Santana Ba. A panela e de 7,6 kit. Inclusive ainda está na garantia.
Vocês poderia informar onde acho uma autorizada aqui na minha cidade? Tenho urgência .
Olá Nilzete
De acordo com site oficial:
D S SANTANA & CIA LTDA ME
AV. SAMPAIO 212, – CENTRO – FEIRA DE SANTANA – BA
(75) 3623-0606
ASTEC@ASTECCONSERTA.COM.BR
Tem assistência técnica Rochedo em Maceió? Caso negativo favor informar a cidade mais próxima e telefone ou zap.
Boa noite.
Preciso saber onde comprar peças de reposição para panela de pressão Rochedo. Moro em Belém, Pará.
gostaria onde tem assistência técnica de panela de pressão rochedo
Comprei duas panelas de pressão rochedo de fechamento externo e as duas só pegaram pressão uma vez e não pegou mais queria saber onde tem uma autorizada aqui em maracanaú-CE
Bom dia! Tem assistência técnica Rochedo em Fortaleza?
Boa tarde, preciso de uma assistencia técnica em sp capital, se possivel zona norte