Assistência Técnica Fujifilm
Precisando de assistência técnica Fujifilm? A Fujifilm Holdings Corporation, mais conhecida como Fujifilm ou Fuji, foi fundada em 1934 no Japão e está presente em mais de 25 países. Começaram produzindo filmes de fotografia, mas 10 anos depois já produziam filmes para gravação de vídeo e filmes raio-x. Atualmente produzem os mais variados produtos relacionados com fotografia e filmagem, inclusive câmeras digitais. Chegaram no Brasil em 1958, criando a primeira filial da empresa fora do Japão, na cidade de Manaus. Em 2018 compraram a Xerox.
Assistência Técnica Fujifilm
A Fujifilm explica que se você tiver alguma câmera digital e Instax com defeito será preciso enviar pelos Correios para a Lovatec Assistência Técnica para conserto. Acesse esta página oficial da marca. Clique em “Crie o seu login e senha” ou em “Clique aqui para entrar com seu login e senha, preencha os dados e imprima a sua Declaração de Serviço para envio do equipamento”, no final do formulário.
Depois clique em “Pessoa física”. Em seguida clique no link “Ainda não sou cadastrado!” e preencha todos seus dados. Depois que preencher seus dados você poderá cadastrar sua câmera e imprimir declaração de serviço. No final você receberá um código de autorização de postagem para enviar o equipamento pelos Correios. Demora umas 24 horas para chegar este código.
A postagem tem que ser realizadas em um agência dos Correios, não pode ser franqueda. Junto do equipamento envie cópia da nota de compra e o termo de garantia preenchido (se estiver na garantia).
Quem tiver dificuldades pelo site pode entrar em contato com o suporte Fujifilm pelo telefone ou email:
- 0800 770 6627
- camerasdigitais@fujifilm.com
O atendimento por telefone é de segunda a sexta-feira das 9 às 16:30.
O prazo para reparo é de 30 dias. Eles consertam câmeras importadas que não são vendidas pela Fujifilm Brasil. Mas o tempo para reparo demora mais pois as peças precisam ser importadas.
Detalhes da Fujifilm Brasil
Fábrica
- Av. Desembargador João Machado, 700
Manaus – AM 69044-000 - Telefone – (92) 3655-2700
Matriz
- Av. Ibirapuera, 2315 – Indianópolis, São Paulo – SP, 04029-200
- Telefone – (11) 5091-4000
Envie uma mini 9 a um mês para consertar e não estou conseguindo retorno para acompanhar o que acontecendo.
Olá Cassia
Tentou contato com os números (11) 5091-4000 ou 0800 770 3854 (opções 3, 3 e 1)?
Pode ser que esteja com atendimento menor devido à pandemia.
Tente também por esses meios 0800 770 6627 ou e-mail: camerasdigitais@fujifilm.com, eles aparecem na página de Envio de Equipamento da FujiFilm.