Assistência técnica DTG Digital

Como encontrar assistência técnica DTG Digital? Está com algum equipamento de impressão com defeito precisando de conserto? Neste post explicamos como encontrar o serviço autorizado da DTG Digital mais perto de onde está o produto.

A DTG Digital é uma empresa americana fundada em 2004 líder no ramo da estamparia digital. Em 2008 lançaram a DTG Viper, primeiro equipamento que fazia impressão digital direta na estamparia usando um sistema de cinto que permite impressão através da impressora, podendo colocar várias peças para serem impressas de uma vez só. No Brasil a marca é administrada pela Silmaq, empresa especializada do ramo com escritório em Blumenau, Santa Catarina. 

Como encontrar assistência técnica DTG Digital?

Para solicitar reparo para máquinas DTG Digital é preciso entrar em contato com o suporte Silmaq. Eles são os responsáveis pela marca no Brasil e poderão enviar algum técnico até o local para verificar o problema. Se necessário eles levam a peça com defeito para os laboratórios Silmaq e entregam quando estiver consertada.

Você pode entrar em contato com a Silmaq por telefone ou WhatsApp, o número é o mesmo e especificamos abaixo:

Whatsapp: +55 47 3321 4444 (adicione nos contatos do celular e abra nova conversa no app)
Telefone: (47) 3321 4444

Dependendo da peça com defeito, você mesmo poderá enviar para empresa pelos Correios, mas tudo é analisado ao entrar em contato pelo telefone acima.

Assistência técnica DTG Digital
Assistência técnica DTG Digital

Equipamentos fora de garantia é necessário pagar o conserto. Eles realizam um orçamento para saber qual o custo do conserto, a pessoa tem 3 meses para pagar, após isso é preciso pagar taxa de depósito ou então a empresa coloca o equipamento com defeito à venda para cobrir os custos.

Para troca (reposição em garantia) de peças faça solicitação por esta página da Silmaq.

Detalhes da Silmaq DTG Digital

Endereços e telefones da matriz e filiais:

– Blumenau, Santa Catarina

– Maringá, Paraná

– São Paulo, Capital

– Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

Caso esteja procurando manual da DTG Digital em PDF, acesse este post onde disponibilizamos alguns e explicamos como baixar o seu, se não estiver na nossa lista.



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