Assistência técnica Corsair

Procurando assistência técnica Corsair? Neste post explicamos como encontrar serviço autorizado da marca no Brasil para conserto de teclados, headsets, mouse, cooler, memória, ventoinhas, pendrive e outros produtos da Corsair.

A Corsair Components, Inc. foi fundada em 1994 na Califórnia, Estados Unidos. São especializados em produtos para computadores como módulos DRAM de alta velocidade, fontes de alimentação ATX, unidades flash USB, periféricos de jogos como teclados e mouses, além de SSDs e outros produtos.

Assistência técnica Corsair

Para conseguir serviço autorizado para qualquer produto Corsair você precisa acessar esta página oficial de suporte. Clique em “Criar uma conta” depois clique no botão “Cadastrar como cliente” (será preciso informar o CPF).

Vai abrir o formulário para ser preenchido com email, nome, sobrenome, nome de usuario para login, CPF e celular. Depois crie a senha, digite CEP e endereço completo (atenção! Coloque o endereço correto pois é para ele que será retornado qualquer produto que enviar para assistência). Selecione o quadradinho “Li e estou de acordo com a política RMA Corsair”e clique em “Registrar”.

Assistência técnica Corsair Brasil
Assistência técnica Corsair Brasil

Vai abrir a sua página pessoal no site de suporte da Corsair, clique em “Criar ticket”. Selecione “Ativação de garantia (produto Brasil) e preencha os campos com todos os dados solicitados. Depois que enviar você poderá acompanhar o andamento da solicitação dentro de “Tickets”. Também receberá email quando a solicitação for respondida.

Telefone de contato Corsair Brasil?

A Corsair não possui atendimento de assistência por telefone, todo suporte é realizado pela página oficial.

Qual o tempo de garantia dos produtos para assistência técnica Corsair?

A seguir especificamos o tempo de garantia conforme listado pela Corsair no site oficial.

Módulos DRAM

  • Todos os módulos de memória DRAM têm garantia vitalícia.

Dispositivos Flash

  • Todas as unidades flash USB 2.0 Flash Survivor, Flash ReadOut e TurboFlash têm garantia de 10 anos
  • Todas unidades flash USB 2.0 Flash Padlock têm garantia de 5 anos
  • Todas as unidades flash USB 2.0, USB 3.0 e USB 3.1 Flash Voyager e Flash Survivor têm 5 anos de garantia
  • As unidades de estado sólido (SSD) Neutron Series e Force Series MP300, MP510, MP600 têm 5 anos de garantia, e todas as outras SSDs têm 3 anos de garantia

Armazenamento móvel

  • Produtos Voyager Air têm uma garantia de 3 anos

Unidades de fonte de alimentação (PSUs)

  • Fontes de alimentação AX Series:
    • Modelos com eficiência Gold ou Platinum têm garantia de 7 anos.
    • Fontes de alimentação Titanium AX850 e AX1000 têm garantia de 10 anos.
  • Fontes de alimentação AXi Series têm garantia de 10 anos.
  • Fontes CS Series têm garantia de 3 anos.
  • Fontes de alimentação CS-M Series têm garantia de 3 anos.
  • Modelos de fontes de alimentação CX e CX-M Series:
    • Com voltagens de 400W, 430W, 500W e 600W têm garantia de 3 anos.
    • Com voltagens de 450W, 550W, 650W, 750W e 850W têm garantia de 5 anos.
  • Fontes de alimentação GS Series têm garantia de 3 anos.
  • Fontes de alimentação HX Series:
    • Modelos com eficiência Platinum têm garantia de 10 anos.
    • Modelos HX520W, HX620W e HX1000W têm garantia de 5 anos.
    • Todos os outros modelos da HX Series têm garantia de 7 anos.
  • Fontes de alimentação HXi Series têm garantia de 10 anos.
  • Fontes de alimentação RM Series:
    • Modelos comprados antes de 2019 têm garantia de 5 anos.
    • Modelos mais recentes e comprados em 2019 têm garantia de 10 anos.
  • Fontes de alimentação RMi Series têm garantia de 10 anos.
  • Fontes de alimentação RMx Series têm garantia de 10 anos.
  • Fontes de alimentação SF Series têm garantia de 7 anos.
  • Fontes de alimentação TX Series:
    • Modelos com eficiência Gold têm garantia de 7 anos.
    • Todas as outras fontes de alimentação TX Series têm garantia de 5 anos
  • Fontes de alimentação Vengeance Series têm garantia de 5 anos.
  • Fontes de alimentação VS Series têm garantia de 3 anos.
  • VX Series (Modelos VX450 e VX550) têm garantia de 5 anos.

Gabinetes de computador

  • Gabinetes Obsidian Series têm garantia de 2 anos.
  • Gabinetes Graphite Series têm garantia de 2 anos.
  • Gabinetes Carbide Series têm garantia de 2 anos.
  • Gabinetes Vengeance Series têm garantia de 2 anos.

Produtos de resfriamento

  • Produtos Hydro Series têm garantia de 5 anos.
  • Produtos Hydro X Series Core têm garantia limitada de 3 anos (blocos, bombas e radiadores).
  • Produtos Hydro X Series Accessory têm garantia limitada de 2 anos (líquido refrigerador, tubos e encaixes).
  • Produtos ML Series têm garantia de 5 anos.
  • Produtos Air Series têm garantia de 2 anos.
  • Todos os produtos de ventoinha têm garantia de 2 anos.

Produtos de áudio

  • Todos os produtos de alto-falantes têm garantia de 2 anos.
  • Todos os produtos de headset têm garantia de 2 anos.

Periféricos para jogos

  • Mouses gamer têm garantia de 2 anos.
  • Teclados gamer têm garantia de 2 anos.
  • Mousepads gamer têm garantia de 2 anos.
  • Cadeiras gamer têm garantia de 2 anos.
  • Produtos Elgato têm garantia de 2 anos.

Placas gráficas

  • Todas as placas gráficas têm garantia de 2 anos.

Produtos recondicionados certificados

  • Unidades certificadas de fontes de alimentação recondicionadas, unidades de resfriamento, SSD, peças USB, produtos de áudio, periféricos para jogos bem como unidades Elgato têm garantia de 1 ano somente para substituição.

Onde encontrar o número de série Corsair?

Normalmente os números de série aparecem com “S/N” antes do número e vem escrito na etiqueta próximo ao código de barras, na embalagem do produto. Normalmente é o número mais longo da etiqueta.

Se não tiver mais a embalagem, você encontrará o número de série:

  • Corsair system: parte debaixo; normalmente começa com CS.
  • Headsets: lado interno da faixa que fica virada para cabeça, próximo ao ouvido esquerdo, é preciso abrir a extensão para ver.
  • Gabinetes: painel traseiro, próximo ao slot da PSU.
  • Cooler: do lado do radiador.
  • Ventoinhas: beirada superior.
  • SSDs: na face do drive.
  • Mouses: etiqueta presa no cabo ou na parte debaixo do mouse (wireless) ou no dongle USB.
  • Teclados: parte debaixo do teclado, próximo ao cabo.
  • Memórias: do lado do módulo.
  • PSU: do lado ou em cima da unidade.
  • Auto-falantes: parte detrás do subwoofer.

Caso esteja procurando manuais Corsair ou software e drivers, veja este outro post onde disponibilizamos alguns e explicamos como baixar o que você precisa.



11 comentários em “Assistência técnica Corsair”

  1. Olá bom dia fiz uma compra de fone de ouvido da corsair hS 50 e ele começou a descascar a espuma do ouvido e a base aonde apoia na cabeça está desmanchando todinho Jajá está só o ferro como se resolve isso vai fez um ano agora pouco, como resolvemos isso não foi barato ele
    .

  2. bom dia comprei um teclado corsair (Teclado Mecânico Gamer Corsair K68 Led Vermelho Switch Cherry Mx Red Abnt2 – Ch-9102020-br) e ainda esta na garantia, 1 tecla quebrou e a outra esta descascando como faço pra trocar?

  3. Bom dia,

    Tenho um teclado K95 platinum RGB, comprei há um pouco mais de dois anos, ou sja, nõa possuo mais garantia, o problema é que preciso de suporte técnico especializado para resolver um problema que esta ocorrendo no meu K95, como proceder neste caso?

    Pois as teclas numericas acima das letras (não é o teclado numérico ao lado padrão) pressiona as teclas compulsivamente e acaba desabilitando as tecla :/

    • Olá Ronaldo
      Acredito que você possa falar com eles fazendo o cadastro no site https://suporte-corsair.com.br/client.
      Ao entrar clique em “Criar ticket” e selecione a opção “Dúvidas”. Talvez eles permitem que você envie para o conserto e pague o valor cobrado.

  4. Comprei um mouse Corsair e agora na abertura da garantia, me pediram pra enviar o mouse pro CANADÁ na garantia, é inviável…
    como faço pra ter suporte pelo Brasil?

    • Olá Eduardo
      Você tem que fazer o registro pelo site https://suporte-corsair.com.br/login como explicado acima. Um técnico irá entrar em contato respondendo o que deve fazer. Eles possuem atendimento no Brasil, mas é preciso fazer criando ticket pelo site ofiicial.

  5. Se a corsair vende produtos no Brasil ela é obrigada pelo CDC a oferecer assistencia tecnica no Brasil, nao o fazendo, corre serio risco de ter a venda de seus produtos proibida no país.

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