Assistência Técnica Latina
Procurando assistência técnica latina? A Latina Eletrodomésticos foi criada em 1994 com intuito de produzir eletrodomésticos de alta qualidade com preços competitivos. Depois de pesquisas e estudos criaram as lavadoras Bianca e Single. Já em 1995 conseguiram um investimento para produzir 300.000 peças e iniciaram a produção de lavadoras semi-automáticas da marca PLENNA. Posteriormente foram criando novos produtos como secadoras e bebedouros.
Está precisando de conserto para algum equipamento Latina? Abaixo explicaremos como encontrar autorizada e o que fazer se não tiver uma perto de onde você mora.
Assistência Técnica Latina
ATENÇÃO! A empresa está em recuperação judicial (falência), portanto pode ser problemático encontrar uma assistência da marca, eles não estão nem mais respondendo as pessoas no ReclameAqui. Mas tente como explicado abaixo.
Para encontrar serviço autorizado da Latina acesse esta página oficial. Selecione seu tipo de produto, se é purificador com ou sem refrigeração, secadora, lavadora, filtro ou ventilador. Depois digite o nome da cidade, vai abrir uma lista com nomes de cidade parecidas, clique em cima da cidade correta.
Vão aparecer todas autorizadas próximas, com telefone e endereço completo. Dê uma ligada para o local para ter certeza que ainda estão funcionando.
Se não tiver autorizada perto, entre em contato direto com a Latina que eles explicarão o que fazer para conseguir serviço técnico. Você pode falar com eles por:
- Telefone – 16 3375-9500
- Facebook bate-papo – https://facebook.com/LatinaEletro
- Formulário oficial – https://latina.com.br/fale-conosco/
Mesmo não tendo posto autorizado, talvez seja possível enviarem o técnico até sua casa.
Detalhes da Latina
Endereço da sede da Latina em São Carlos:
- Av. Getulio Vargas, 2700 – Recreio São Judas
- São Carlos – SP
- CEP: 13571-272
Se está procurando os manuais dos eletros da Latina acesse nossa outra página com download de manuais Latina em PDF.
COMPREI UM PURIFICADOR DE AGUA REFRIGERADO ONTEM E NAO ESTA REFRIGERADO PA733
Olá Marineide,
Normalmente você consegue trocar na loja que comprou se não tiver passado três dias. Se não conseguir entre em contato com a Latina no telefone 0800 123 090 ou email sac@latina.com.br
Abs
Bom dia minha mãe adquiriu um purificador de agua da latina porém na mudança o aparelho dentro da caixa caiu e não quer ligar, sendo que o aparelho é muito novo se não me engano uns 6 meses de uso no máximo, vocês teriam alguma assistência técnica aqui no Rio de janeiro que pudesse estar avaliando o purificador para saber oque aconteceu e se necessário efetuar o reparo?
Olá Adriano
No Rio de Janeiro tem cinco assistências da Latina, entre neste link que devem aparecer elas https://latina.com.br/assistencia-tecnica/?c%3Dsem%3Beletronica%3Bcompressor%26l%3D-22.9068467%2C-43.17289649999998
Se não aparecer, é só selecionar “Purificadores” no menu da esquerda e digitar Rio de Janeiro. Os endereços aparecerão no mapa.
Abs
Comprei um Rotisserie elite e agora estou precisando compra um espeto e não estou achando em lugar nenhum
Olá Janete
Tentou contato com uma assistência da Latina? Normalmente eles possuem peças de reposição e acessórios da marca.
Ou tente contato com a loja Clube do Lar https://www.clubedolar.com.br/Acessorios, são eles que vendem filtros da Latina, pode ser que possuam outras peças.
Abs
Comprei um purificador e o mesmo veio faltando o suporte da bandeja do pingado.
Olá Maria
Entre em contato com a central de atendimento no telefone 0800 123 090, explique o problema. Se não cnseguir tente falar pelo bate-papo do Facebook https://www.facebook.com/LatinaEletro.
Caso não consiga nenhum dos dois, tente contato pelo Reclame Aqui, eles costumam responder por lá https://www.reclameaqui.com.br/empresa/latina-eletrodomesticos-s-a/
Abs
Não consigo contato cam a garantia, meu produto parou de gelar pa 335
Olá Marcelo
Procurou no mapa nesta página https://latina.com.br/assistencia-tecnica/
Se não der certo, ligue direto para a Latina no telefone (16) 3375-9500
Ola , tenho um purificador latinia comprado a 4 anos ele está com um vazamento. Levei nas duas representantes de Uberaba e eles dizem a mesma coisa , que ele não apresenta nenhum defeito. Mas o vazamento contínua. O que devo fazer?
Olá Maria
Será que não pode chamar um técnico no local para ele verificar o vazamento? Ao invés de você levar, pois às vezes pode ser problema na instalação na casa. Fale com a autorizada para saber se eles fazem este serviço.
Você pode encontrar os telefones nesta página https://latina.com.br/assistencia-tecnica/
Minha avó comprou um filtro da latina e o acionador da torneira quebrou.
Acionador muito frágil quebrou sem fazermos esforço ou bater!
Não gostei
Olá Natali
É comum isto acontecer, tenho um IBBL e aconteceu a mesma coisa, mas foi depois de uns dois ou três anos de uso. Se ainda estiver na garantia você pode chamar um técnico da Latina até sua casa. É possível encontrar as assistência neste site https://latina.com.br/assistencia-tecnica/ ou fale com eles pelo bate-papo no Facebook https://www.facebook.com/LatinaEletro
Boa tarde,
Preciso com a maior urgência de conserto para o meu purificador eletrônico bi volt. Ele pararou de funcionar, não gela e só sai água quente. Onde poço encontrar assistência técnica aqui no Rio de Janeiro, na Tijuca? Estou sem água filtrada.
Atenciosamente
Olá Eliana
Não tem nenhuma na Tijuca. Dê uma ligada para a Latina no telefone 0800 123 090 ou pelo Facebook https://web.facebook.com/LatinaEletro?_rdc=1&_rdr
Preciso de uma assistência técnica em FEIRA de Santana Bahia mande um endereço.
Olá Silvia
Em Feira de Santana tem uma:
JG TEC ASSISTÊNCIA TÉCNICA
R. Professor Leonidio Rocha,100-Centro – Feira de Santana/BA – 44001-512
(75) 99131-6931 / 98205-5005 /
jgtecassistencia@gmail.com
Mas atenção! A Latina está em recuperação judicial e parece que as autorizadas não estão funcionando.
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/latina-eletrodomesticos-s-a/
Comprei purufucador pa355 2 meses de uso a agua nao esta abastacendo reservatorio!!!
como devo fazer ????
Ninguem atende na autorizaa
Olá Shirley
Tentei procurar informações sobre eles e parece que nem estão mais respondendo no Reclame Aqui https://www.reclameaqui.com.br/empresa/latina-eletrodomesticos-s-a/
Acredito que a marca tenha falido, nesta página está escrito que entraram em Recuperação Judicial por Falência https://www.jusbrasil.com.br/topicos/35400859/latina-eletrodomesticos-sa-em-recuperacao-judicial
Não sei se você vai conseguir conserto para seu equipamento. Recomendo comparecer ao Procon da sua cidade para saber como será feito conseto dos equipamentos se a empresa falir de vez.
Comprei um tanquinho da latina,tem 8 meses ele fica fazendo um barulho como se tivesse batendo algo na lataria,já liguei mais de 3 vezes para a assistência AMENT, e uma outra que fica no santa amelia e belo horizonte, a AMENT desde de julho que fala que as peças não estão chegando, e agora marcou pra ligar 01/09 para ver se a latina saiu de ferias,e a do santa amelia,diz que arruma mas não possui técnico para vir a minha residencia que tenho que levar la se eu quiser que seja avaliado,mas não possuo carro,e quando comprei não foi assim,agora não consigo conserta o problema,agora mesmo a garantia acaba e ficarei no prejuízo, pra pagar pra arruma,muito insatisfeita com a assistência disponível,e pior existe varias mas so as duas atendem tanquinho. Me sentindo lesada,insatisfeita.
Olá Ana
Tentou contato direto com a Latina ao invés de falar com AMENT? Ligue no telefone 16 3375-9500 e explique, talvez seja possível enviarem técnico de outra assistência.
Qualquer coisa você pode abrir processo no Procon, pois como o equipamento está na garantia eles precisam dar um jeito de consertar, eles têm 30 dias para conseguir a peça e consertar o equipamento quando está na garantia, se não fizerem isso vão ter que te dar outra máquina. Não deixe para depois não, fique em cima deles e peça comprovante de que está tentando consertar, pois você precisa ter provas de que está entrando em contato.
“De acordo com o artigo 18 do CDC, o fornecedor e o fabricante têm 30 dias, a partir da reclamação, para sanar o problema do produto. Extrapolado esse prazo, você pode exigir uma das alternativas previstas no artigo 18 do CDC: um produto similar, a restituição imediata da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço. Contudo, o período de um mês não deve ser estipulado em caso de se tratar de produto essencial com defeito – como uma geladeira, por exemplo -, pois troca nesses casos deve ser imediata.”
https://idec.org.br/consultas/dicas-e-direitos/garantia-entenda-os-prazos-para-reclamar-de-produto-com-defeito
Comprei um bebedouro latina LA335 ele parou de cair água natural e diminui água gelada oque eu devo fazer
Olá Clailton
É preciso chamar o tecnico da Latina para ir até sua casa. Mas parece que a empresa está em processo de recuperação judicial (falência), muitas assistências estão se recusando a atender o cliente.
Eles tinham o telefone 16 3375-9500, mas provavelmente não está funcionando.
Se você quiser tentar, verifique nesta página os endereços https://latina.com.br/assistencia-tecnica/
Eu comprei um purificador de água mas só funcionou 4 meses não gela a água e não consego liga para o 0800 moro em Minas e me arrepende de compra , o que devo fazer …
Olá Rosangela
A Latina está em recuperação judicial por causa de falência, você não vai conseguir encontrar autorizada da marca, tente verificar assistência de outra marca que conserte seu equipamento.
Boa tarde!!
Eu comprei um tanquinho LA 555 tem uns 5 meses e está com alguns problemas ela não está batendo as roupas e nem soltando a água e fazendo muito barulho, já liguei pro SAC mas a ligação não completa.
Olá Suelen
A Latina está em falência, não sei se você conseguirá entrar em contato com eles. Talvez seja necessário procurar assistência de outra marca e ver se eles conseguem consertar mesmo não sendo Latina.
levei o meu na assistencia tecnica sendo que o meu perdeu a garantia, eles me cobraram 200, para consertar, troca de filtro e por gas.
Bom dia!
Alguma assistência técnica em Sumaré -Sp ou Hortolândia -Sp podem ser também em Campinas -Sp
Olá Jaymes
A Latina entrou em recuperação judicial, parece que não tem assistência técnica. Tem muitas reclamações no Reclame Aqui.
Neste caso o jeito é procurar uma autorizada de outra marca que conserte seu equipamento.
moro na cidade de maua no abc paulista gostaria de saber o endereço mais proximo da assistencia tecnica da latina obrigado
Olá Mauro
A Latina estava em recuperação judicial, parece que não conseguiram resolver. Nem sabemos se você conseguirá encontrar assistência deles. Tente contato pelo Reclame Aqui, que eles estão respondendo https://www.reclameaqui.com.br/empresa/latina-eletrodomesticos-s-a/
Ganhei um filtro latina refrigerado PA755 e ele veio sem o engate da mangueira no filtro a peça q prende pra nao soltar e nao acho onde compro.
Por favor pode me falar onde encontro?
Olá Amanda
Você precisará entrar em contato com eles pelo telefone 0800 1203090. Se não conseguir, tente pelo ReclameAqui https://www.reclameaqui.com.br/empresa/latina-eletrodomesticos-s-a/
Parece que as assistências estavam com problemas para repor peças devido à recuperação judicial que a empresa estava passando.
Boa noite. Comprei um purificador Latina PA335. Ele parou de gelar. A luz azul não acende e, algumas vezes está fazendo uma zuada estranha. Como poderei proceder para o conserto?