Assistência Técnica Elgin

Como encontrar assistência técnica Elgin? A Elgin S.A. foi fundada em 1952 com capital 100% nacional para fabricação de máquinas de costura. Atualmente ela produz outros bens de consumo e industriais, e também distribui produtos fabricados por outras empresas internacionais como a Canon. Hoje em dia o grupo ELGIN possui divisões distintas para cada segmento que atua:

  • Refrigeração
  • Info Products (Impressoras)
  • Cuisine (Móveis)
  • Automação Comercial
  • Fundição e Home & Office (Condicionadores de Ar, Máquinas de Costura, Web Cam, Fragmentadores de papel, MP3 Player’ s, cartuchos e mídias)

Eles também fazem exportação para Argentina, Venezuela, Paraguai, Bolívia, Colômbia, Chile, Peru, México, Arábia Saudita e alguns países da África.

Com diversas áreas de atuação, a ELGIN não poderia se esquecer de seu consumidor e possui uma ampla rede de assistência técnica ELGIN espalhada pelo Brasil.

Assistência Técnica Elgin

Para encontrar serviço autorizado próximo da sua casa acesse esta página oficial de suporte da Elgin. Desça na tela, até ver o campo com a ferramenta “Assistência técnica”. No campo “Assistência técnica” selecione a linha de produtos, se for máquina de costura escolha “Costura”. Depois selecione o estado e a cidade em que você mora.

Logo abaixo do campo de busca aparecerão os endereços das autorizadas mais perto da sua casa, com endereço e telefone para contato. Dê uma ligada antes de ir até o local para saber se ainda são mesmo autorizada Elgin e o horário que estão abertos.

Se não tiver assistência perto, você precisará entrar em contato com eles por telefone como explicado a seguir.

Assistência Técnica Elgin
Assistência Técnica Elgin autorizada

Algumas cidades não possuem autorizada da Elgin, nestes casos é preciso falar com eles por telefone, eles explicarão o que você precisa fazer:

  • Home Office e Ar-Condicionado
    • SAC – 0800 70 35 446
    • Grande SP: 3383-5555
  • Refrigeração
    • 0800 771 1960
  • Automação
  • Mobili & Design
    • +55 11 3383-5526

Detalhes da Elgin

Endereço da sede em Mogi das Cruzes:

  • Av. Ver. Dante Jordão Stoppa, 47
  • Mogi das Cruzes – SP
  • CEP 08820-390

47 Comentários

  1. Necessito de ajuda. Comprei, neste mes de outubro, uma máquina de costura Elgin
    Genius, pela internet, empresa Magazine Luisa.
    Apesar de já ter tido uma Elgin Genius, ha anos atrás, completíssima, estou tendo problemas com ela: não consigo seguir na costura, pois ela tranca a agulha.
    Preciso saber quem presta assistência técnica, por favor.

    Responder

    1. Olá Irlene
      Você precisa ligar para eles no telefone 0800 70 35 446 ou Grande SP: 3383-5555.
      No site oficial não está aparecendo a opção de máquinas de costura, por isso é importante dar uma ligada, eles informarão o local corretamente.

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  3. Prezados,

    Comprei um carregador de notebook na Loja Nagem do Shopping North Shopping em Fortaleza. Após cerca de duas semanas, ele parou de funcionar. A loja se recusou a trocar, pois teria passado mais de sete dias (o que é contrário à Jurisprudência atual do STJ, conforme informativo 618), e não sei qual o endereço da assistência técnica em Fortaleza. A compra foi feita 10 de abril de 2019. Tendo em vista ser produto durável, tenho até 90 dias para requerer a troca (art. 26, II do CDC).

    Aguardo retorno.

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    1. Olá Vanessa
      Fale diretamente com a Elgin no telefone (11) 3383-5989 (De segunda a sexta – das 08:00 às 18:00)
      Eles explicarão como trocar o carregador ou levar na assistência.

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  4. Boa tarde comprei uma máquina Elgin ano passado mês julho ela nunca funcionou é dura e agora não dá ponto nenhum gostaria de saber se ainda está na garantia e sou de Minas gerais arrependi estou insatisfeita com essa máquina

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    1. Olá Laudiceia
      A garantia das máquinas Elgin são de um ano, você precisa ter a nota fiscal para saber se ainda está na garantia. Qualquer coisa ligue para eles nos números 0800 70 35 446 ou Grande SP: 3383-5555
      Nesta página você encontra as autorizadas http://www.elgin.com.br/institucional/assistencia.php, é só escolher “Costura” e depois “Produto”.

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  5. Comprei Elgin plus e a trava do anel da lançadeira quebrou no primeiro dia fui até a awan e trocou a máquina mas quebrou de novo a mesma pessinha até gosto da máquina mas essa pessa e muito frágil /trocando-as-travas-da-lancadeira mas essa pessa nem acha para comprar na minha cidade

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    1. Olá Elizabeth
      Você pode conversar diretamente com a Elgin no telefone (11) 3383-5989 de segunda a sexta – das 08:00 às 18:00
      Abs

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  6. Oi comprei uma máquina de costura elgin Bella mais só funcionou umas horas depois parou não faz Nei um ponto comprei na havan dia 14/ 10/ será que a loja poderá traçar ela.

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    1. Olá Iara
      Vai de acordo com a política de troca da loja, algumas não permitem a troca depois de três dias, outras não permitem ao sair da loja. Pelo que li no Reclame Aqui, a Havan não permite troca de eletroeletrônicos mas não falam sobre máquina.
      De acordo com o G1, a loja teria que fazer sua troca sim, veja detalhes aqui https://g1.globo.com/ap/amapa/noticia/2018/12/24/trocar-presente-danificado-e-direito-do-consumidor-e-obrigacao-da-loja-saiba-como-proceder.ghtml

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  7. Comprei uma máquina elggin Bella no Extra da barra/RJ. A máquina não faz o ponto de costurar. O extra não troca pois alega q o prazo e em 3 dias. Onde encontro uma autorizada no Rio de Janeiro . Obrigafo

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  8. Comprei um ar condicionado da elgin recebi já 10 dias o mesmo foi instalado mas já um ruído dentro fora do normal,como faço para falar com uma rede autorizada elgin no sudoeste do Paraná?

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  9. Tenho a overclock ov 1000 que quebrou o looper superior. Preciso substituir a peça. Onde posso encontrar para venda? Está muito difícil….preciso de ajuda.

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    1. Olá Daniele
      Tente contato com eles pelo bate-papo no Facebook https://www.facebook.com/GrupoElgin/ , ao entrar na página deve abrir a janelinha de bate-papo. Se não abrir é só clicar em “Enviar mensagem” em cima da foto.
      Se não conseguir tente no telefone (11) 3383-5526

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  10. Gostaria de encontrar com facilidade no site um endereço de assistência técnica na cidade de João Pessoa para a máquina de costura portátil bella. No outro dia em que usei ela não costura mais.

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  11. Olá! Comprei um ar condicionado e com 4 meses de uso ele apresentou um defeito. Liguei para o os números indicados e não consigo ser atendida. Liguei para a autorizada que fez a instalação, indicada pelo vendedor da loja e nada. Estou sem saber como proceder

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  12. Comprei uma ar condicionado inverter e fui informada que preciso entrar no site da Elgin pois ela possui 3 anos de garantia delo fabricante mas não encontro essa opção para eu fazer esse cadastro

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  13. Comprei um telefone sem fio, marca Elgin e estou precisando de assistencia aqui em Recipe – pe.

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    1. Olá Adelaidio
      Eles não possuem assistência em Recife, você precisa falar com eles pelo telefone 0800 7035 446

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  14. Boa tarde

    E o site não está funcionando. Comprei uma máquina portátil, e parou de costurar. A assistência técnica se recusou arrumar, estava na garantia. Falou que não adiantava pois a máquina continuaria estragada. E agora? A máquina tem 6 meses e de uso 2. Preciso de um retorno o mais breve possível.

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    1. Olá Elderlei
      Eles não possuem assistência em Ji-Paraná, pedem para que ligue para 0800 70 35 446

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  16. O meu climatizador só funciona o ventilador não sai o vapor de água. Preciso saber onde encontrar uma oficia autorizada para consertar aqui no Rj? Já está fora da garantia . Modelo do climatizador FBU 28AZ 1.

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    1. Olá Oscar
      De acordo com o site da Elgin, esses são alguns locais de atendimento no Rio:

      NOVA ERA
      RUA CANDIDO BENICIO, 2339 – PRAÇA SECA – 19 – 2.2734e+006
      contato@novaerarefrigeracaorio.com.br
      (21)3251-4240 (21)3251-4248

      MAGNETHERM COMERCIO E SERVICOS DE ENGENHARIA E PROJETOS LTDA
      Estrada do Rio Grande, 3729 – Taquara – 19 – 2.2723e+007
      contato@magnetherm.com.br
      (21)4104-2070

      SMIRNA
      Estrada do Cafundá, 2323 – Taquara – 19 – 2.2725e+007
      smirna@smirna-refrigeracao.com.br
      (21)2440-5832

      ATANARAM
      ESTRADA DO ITANHANGÁ,, 1091 – BARRA DA TIJUCA – 19 – 2.2753e+007
      administrativo@atanaram.com.br
      (21)3139-4918 (21)2495-9567

      TALBOSCH
      Av. DAS AMERICAS, 5001 – BARRA DA TIJUCA – 19 – 2.2631e+007
      contatos@talbosch.com.br
      (21) 3014-1387 (21)3014-1390

      LUFRAN RIO
      RUA PEDRO DE CARVALHO, 554 – MÉIER – 19 – 0
      lufranserv@uol.com.br
      (21)3278-0043 (21)97953-4679

      CLIMA OEST
      Estrada da Água Branca, 5640 – Bangu – 19 – 2.18624e+007
      atendimento@climaoest.com.br
      (21)2401-6078

      W.TAVARES REFRIGERAÇÃO
      Estrada Santa Maura, 170 – Jacarepaguá – 19 – 2.27802e+007
      wallaceg3tavares@gmail.com
      (21)97944-0330

      NEVES TEC
      Avenida Itaóca, 2068 – Bonsucesso – 19 – null
      CONTATO@nevestecrefrigeracao.com.br
      (21)2260-7356 (21)96435-8915

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  17. Comprei uma máquina bella elgin costurei
    Meio metro da pessa de roupa e ela não quer mais costurar foi comprada na magazine Luiza no dia 20/07/2021
    Em São Luís Maranhão, onde tem autorizada

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  18. Comprei uma CPU nano com 30 dias está com defeito no HD como acho uma assistência em Pernambuco ?
    Um produto tao caro na hora da venda tudo e bom depois fiquei sem suporte.

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    1. Olá Erica
      Pelo que diz no site oficial, infelizmente eles não possuem assistência em Pernambuco. Provavelmente será preciso enviar o produto para eles para conserto. Ligue 0800 70 35 446 e fale com a Elgin. Esse é o numero que recomendam para assistência.

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  19. Comprei uma aire faire e deu defeito tem 3 meses eu gostaria de saber se tem asistencia tecnica perto de apora .

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    1. Olá Judileide
      Eles não possuem assistência em Aporá, pedem para ligar para 0800 70 35 446

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  20. Olá, boa noite!
    Gostaria de saber onde consigo comprar o coletor de pó do Aspirador de pó vertical Elgin 2em1 ? Pois o meu quebrou.
    Vocês têm alguma loja autorizada em Guaratinguetá/ SP?

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    1. Olá Dayane
      Eles não possuem assistência em Guarantinguetá, pedem que ligue para 0800 70 35 446

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    1. Olá Soares
      Tem atendimento Elgin em Maceió:

      Roberto Maquinas
      R. Dias Cabral, 99 – Centro – 2 – 5.70203e+007
      robertomaquinas@hotmail.com
      (82) 3326-1508
      (82) 3202-6704

      Em Arapiraca:

      Veromac
      R. São Francisco, 805 – Centro – 2 –
      correiantoniomarcos@gmail.com
      (82) 3522-2777

      Se for outro local, acesse https://www.elgin.com.br/SuporteTecnico#Contato, desça na página até o campo “Assistencia técnica’ e seleciona estado e cidade.

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  22. Gostaria de saber se existe alguma autorizada para eletroportáteis em são luís

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