Assistência Técnica ZTE

Procurando assistência técnica ZTE? A ZTE (Zhong Xing Telecommunication Equipment Company Limited) é uma empresa pública de telecomunicações da China. É a segunda maior fabricante de equipamentos de telefonia do país, atrás somente da Huawei, e a quinta maior fabricante do mundo. 

Criada em 1985, mas somente em 2006 passaram a vender mundialmente. Chegaram no Brasil vendendo modem 3G para as operadoras e depois passaram a vender celulares. Chegaram a sair do Brasil mas em 2018 retornaram com alguns aparelhos. Veja como encontrar serviço autorizado ZTE abaixo.

Assistência Técnica ZTE

Os telefones abaixo parecem não estar mais funcionando.

A ZTE ainda não voltou com o site oficial do Brasil, mas possuem central de atendimento para atender os consumidores com problemas. Basta ligar para um dos telefones abaixo que eles explicarão como enviar o aparelho para o conserto.

  • 4007-1022 e 4007-2882
    • (Capitais e Regiões Metropolitanas)
  • 0800-7010983 e 0800-0044242
    • (Demais localidades)

Eles irão solicitar nome completo, CPF, endereço completo, email e defeito que o aparelho tem. Se estiver na garantia passarão um código para postagem nos Correios para ser enviado para o centro de conserto.

Assistência Técnica ZTE
Assistência Técnica ZTE

Se não conseguir atendimento nos telefones acima, tente entrar em contato com eles pela página do Reclame Aqui. A empresa costuma responder todas as solicitações.

Se seu equipamento não estiver na garantia e eles não oferecerem suporte neste caso, dê uma procurada no Google ou na sua cidade por alguma assistência de outra marca que conserte telefone ou modem. A maioria delas consertam outras marcas, mas será preciso pagar pelo serviço, solicite um orçamento.



22 comentários em “Assistência Técnica ZTE”

  1. Tenho um celular zte importado sera possivel conseguir a tela dele aqui no Brasil?

    • Olá Jean
      A maneira mais fácil é entrando em contato com alguma assistência de celular da sua cidade, pois a empresa não tem mais assistência no país. Se não encontrar nenhuma dê uma procurada pelo Google colocando algo como “zte assistência CIDADE ESTADO” sem as aspas, vão aparecer os locais que consertam e poderão ter a tela para você. Mas tenha cuidado com a assistência, verifique se é legítima antes de ir no local.

      • tenho um roteador zte da claro descbloqueado uso a vivi nele
        ele pegava bem so que agora ele ficacaindo o sinal toda vez que vejo um video
        alguem pode me informar o que pode ser?

    • Olá Janaina
      Você só vai conseguir carcaça no MercadoLivre ou sites parecidos, a ZTE não está atuando mais no Brasil.
      Abs

  2. Oi meu pai comprou um aparelho só q ele só consegue ouvir se colocar no viva voz me falaram que o auto falante dele queimou moramos em Varginha Minas Gerais?! Será que e auto falante queimado mesmo ou configuração dele?

    • Olá Elisangela
      Você não é a única, tem reclamações sobre isso no ReclameAqui.
      Dê uma ligada para ZTE nos telefones 4007-1022 4007-2882 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800-7010983 0800-0044242 (Demais localidades), eles explicarão como enviar para o conserto.
      Abs

    • Olá Ioderlan
      O site da ZTE está fora do ar.
      Fale com eles pelos telefones 4007-1022 e 4007-2882(Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800-7010983 0800-0044242(Demais localidades).
      Abs

  3. Ola a empresa em que eu trabalho comprou com um fornecedor cerca de 2 modens modelo bf79s, no dia 03/10/2018, e o mesmo apresentou defeito, entrei em contato com o fornecedor e o mesmo me pediu para mim entrar em contato com vocês devido o produto apresentar garantia, porem como devo prosseguir? tento diversos telefones e nenhum me da um retorno esperado

    • Olá Adriano
      A ZTE infelizmente não está mais no Brasil. O que você pode fazer é procurar alguma assistência de outra marca que conserte seu equipamento, seria a única maneira de consertar. ELes não possuem atendimento no Brasil.
      Abs

        • Olá Adriano
          Desculpe pelo erro. A ZTE voltou a vender aparelhos celulares no país em setembro deste ano e disponibilizaram o telefone novamente. Eles não possuem site de atendimento mas o telefone está em funcionamento (4007-1022 e 4007-2882(Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800-7010983 0800-0044242(Demais localidades)).
          Se não conseguir falar pelo telefone pode falar pelo ReclameAqui https://www.reclameaqui.com.br/empresa/zte-do-brasil/
          Abs

  4. Olá, a tela de meu zte axon 7 está com imagem dividida mais quando dou eu batida nas costas dele devagar volta ao normal. Tenho uma suspeita que seja o cristal do meu aparelho que tenha danificado. Gostaria de comprar essa peça para mandar para à assistencia tecnica da ZTE da minha cidade que é Goiânia

    • Olá Marcos

      SOmente ligando direto para eles nos telefone 4007-1022 e 4007-2882 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800-7010983 e 0800-0044242 (Demais localidades)

      Abs

  5. Comprei um celular zte L5 mais ah memória dele esta dizendo 4,67 na caixa esta dizendo 8,00 gigar

    • Olá Ryan
      As marcas costumam informar a memória que o aparelho tem, mas esta memória sempre vem ocupada com o sistema Android, ou seja, nunca vai ser o tamanho certo que elas falam pois o sistema estará ocupando uma parte dela. Por isso é importante tentar sempre comprar celular com 32GB ou mais, justamente por este espaço ocupado pelo próprio sistema.
      E não adianta ser cartão de 32 GB, tem que ser a memória mesmo, pois muitas vezes o aparelho não permite transferir aplicativos da memória do celular para o cartão, ou seja, o cartão não serve para complementar a memória total.
      Abs

  6. Boa noite.
    O meu nubia m2 nx551j sofreu uma queda e quebrou a tela, acho que o display danificou, pois ela não liga mais. Será que acho autorizada no Brasil q conserte? Pois só achei o display no site da Ali, demora 2 meses p chegar.

    • Olá Danillon
      A ZTE não tem atendimento no Brasil. Talvez você consiga consertar com assistências de celulares que façam conserto deste tipo, mesmo que seja de outra marca.

  7. boa noite! tenho um celular ZTE BLADE A460 ele simplesmente desligou sozinho e quando vou ligar ele aparece na tela a imagem da ZTE e desliga novamente e liga sozinho e desliga e assim vai ate eu tirar a bateria. o que poderia fazer pra ele voltar a funcionar???

    • Olá Aline
      Você tentou a formatação para configurações de fábrica? Neste vídeo tem mostrando o passo a passo https://www.youtube.com/watch?v=9IdIgdvJ7_c, mas atenção, o processo apaga tudo que tem nele.

      Depois que fizer veja se vai voltar ao normal. Se não voltar, então é problema de hardawre, alguma peça no celular está causando esta reinicialização. Teria que levar na assistência de celulares para verificar.

  8. caro amigo tenho um moldem roteador zte , que eu não consigo apagar as mensagem que nele recebo , e a caixa já esta cheia ! oque fazer ? só para deixar claro tenho dois aparelhos, um deles eu apago as mensagem com facilidade e o outro já tentei de varia formas e não estou conseguindo

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