Assistência Técnica HP

Precisando de assistência técnica HP? Está com algum computador, notebook, impressora ou outro equipamento da HP com problemas? Neste post explicamos como conseguir o serviço autorizado mais perto de onde você mora.

A HP, Hewlett-Packard, foi fundada por Bill Hewlett e David Packard em 1939 na cidade de Palo Alto na Califórnia, Estados Unidos. Os produtos que eles trabalham são: calculadoras, câmera digitais, notebooks, monitores, PCs, assistentes pessoais digitais, impressoras, scanners, servidores, dispositivos de armazenamento e televisores. Foi líder na venda de PCs entre 2007 e 2013, perdeu o posto para Lenovo. Em 2015 dividiram o ramo de PC e impressoras de negócios resultando em duas empresas, HP Inc. e Hewlett Packard Enterprise. 

Como encontrar assistência Técnica HP?

A HP não disponibiliza os endereços de suas assistências no site oficial. Primeiro eles recomendam que a pessoa tente solucionar o problema pelo site oficial. Para verificar algum problema no computador acesse esta página de suporte oficial da HP. Preencha o campo com número de série do seu produto (vem escrito na etiqueta embaixo ou atrás), se preferir clique no botão “Deixe HP detectar seu produto”, vai abrir a janela de instalação da HP, clique em “Abrir” e depois “Ok”. Depois aguarde ele identificar.

No resultado da busca aparecerão todos os detalhes sobre o seu equipamento, inclusive opção para download de drivers e manuais. Quem quiser pode ainda baixar o HPSupportAssist que verifica problemas no computador.

Encontrando autorizada HP

Caso não encontre a solução para seu problema ou seu computador, notebook, laptop, tablets, impressora esteja com defeito de hardware, então você precisa ligar para a HP. Eles explicarão se um técnico vai no local ou você terá que enviar pelos Correios. Não tem como encontrar a autorizada sem ligar para eles.

“Antes de ligar, certifique-se de ter em mãos o produto, o número de série do produto, o número da nota fiscal e a data da compra” 

Assistência Técnica HP
Assistência Técnica HP

Para suporte com tablets, deskjets, multifuncionais, officejets pro, laserjets (uso doméstico), fotografia digital, pavilion / presario notebooks pavilion / presario / touchsmart e desktops e programas, ligue para os números abaixo:

Para Grande São Paulo (11) 38788338
Demais localidades 0800 709-7751

de segunda a sábado das 8 às 22 horas

No caso de impressoras da linha empresarial HP ligue:

11 4090-1590

de segunda a sexta das 8 às 18 horas

Outras informações da HP

Eles também tiram algums dúvidas pelo perfil no Twitter, basta seguir @HPBrasil. Quem quiser também pode tentar conversar com eles pelo Facebook, é só clicar em “Enviar mensagem”.

Quem quiser fazer reclamação com a Ouvidoria HP precisa postar no fórum da HP, os administradores entram em contato por mensagem privada.

Telefones e endereços da sede da HP em Porto Alegre e em São Paulo:

  • HP Inc. – Porto Alegre,Brazil,(POA)
    • Av. Ipiranga, 6681, Predios 5-6
    • Porto Alegre, Rio Grande do Sul
    • CEP 90619-900
    • Telefone
      • +55 51 39 33 95 05
  • HP Inc. – Sao Paulo, Brazil (SPX)
    • ITower , Alameda Xingu, 350
    • Barueri, São Paulo
    • CEP 06455-030
    • Telefone
      • +55 11 2933-7986

Procurando manuais e drivers HP? Veja neste post onde disponibilizamos alguns deles e explicamos como baixar o seu, caso não esteja em nossa lista.



5 comentários em “Assistência Técnica HP”

  1. Comprei uma impressora Hp não está imprimindo nem tirando xerox,só faz 5 meses que comprei,preciso de autorido.ainda na garantia

    • Olá Maria
      Entre em contato com a HP pelo chat https://support.hp.com/br-pt clicando em “Contacte um agente HP para suporte”. Será preciso fazer login na conta HP para falar com atendente.
      Se não conseguir, tente os telefones especificados acima.

Os comentários estão encerrado.