A Itautec foi criada em 1979 no Brasil com o nome de Itaú Tecnologia S.A e é uma empresa multinacional, com subsidiárias na Argentina, Espanha, Estados Unidos, México e Portugal. Em 1981 foi inaugurada a Agência Central do Itaú com sistema da Automação desenvolvido pela Itautec. Já em 1982 ela lançou seu primeiro micro. Desde então vem se expandindo e atualmente conta com mais de 6 mil empregados. Como não podia ser diferente, com o crescimento a Itautec também ampliou rede de assistência técnica Itautec espalhadas pelo Brasil.
UPDATE! A OKI Eletronic comprou a Itautec em 2013 e retirou a marca do mercado em 2014 substituindo para OKI Brasil.
Assistência Técnica Itautec
Para encontrar serviço autorizado Itautec mais próximo de sua casa acesse esta página oficial. Do lado direito do mapa selecione o Estado onde você mora. Vão aparecer todos os endereços disponíveis no seu estado com telefone. É importante dar uma ligada antes de ir no local para ter certeza que ainda são autorizada da marca.
As autorizadas da Itautec em Fortaleza, Natal, Porto Velho, Sergipe e Porto Alegre não estão mais disponíveis. Se na sua cidade também não tiver nenhum suporte Itautec você precisa entrar em contato direto com a empresa para saber como enviar seu equipamento para conserto.
Você pode entrar em contato com a Itautec pelos telefones abaixo, incluindo o 0800, o horário de atendimento é segunda a sexta, das 8h30m às 17h30m.
- Grande São Paulo
- 11 3543 5543
- Demais localidades
- 0800 550 020
Alguns endereços no Rio de Janeiro, São Paulo, Rio Grande do Sul, Manaus e Ceará:
Rio de Janeiro
- Petrópolis
- Marca Informática
- Rua Theresa, 1515 – Loja 25 – Alto da Serra – CEP: 25635-000
- Petrópolis – Rio de Janeiro
- (24) 2244-8620
- andreadiretoriamarca@hotmail.com ou escritorio1@marcainformatica.com.br
- Volta Redonda
- Oliquipa
- R. Jaime Pantaleão de Moraes, 43 – Aterrado – CEP: 27295-560
- Volta Redonda – Rio de Janeiro
- (24) 3341-1199 / 3346-8453
- servicos@oliquipa.com.br
Rio Grande do Sul
- Caxias do Sul
- Atria
- Av. Itália, 325 – Sala 502 São Pelegrino – CEP: 95010-040
- Caxias do Sul – Rio Grande do Sul
- (54) 3223-6235 – Fax: (54) 3223-6235
- atria@atria.inf.br
- Pelotas
- Premium
- Rua Marechal Deodoro, 973 – Centro – CEP: 96020-220
- Pelotas – Rio Grande do Sul
- (53) 3225-1377 Fax: (53) 3225-1377
- suporte@qualidadesuperior.com.br
Manaus
- ICS Informática
- Av. Djalma Batista, 276 – Ns. das Graças – CEP: 69053-000
- Manaus – Amazonas
- (92) 3236-7645
- ics@vivax.com.br
São Paulo
- Botucatu
- Eletrônica Nelson Gabriel
- R. Major Leonidas Cardoso 101 – Centro – CEP: 18600-140
- Botucatu – São Paulo
- (14) 3815-5044
- nelsongabriel@uol.com.br
- Campinas
- Computer Life
- R. Ibsen da Costa Manso, 96 – Jd. Chapadão – CEP: 13070-078
- Campinas – São Paulo
- (19) 3241-9958
- tatiana@computerlife.com.br
- Itu
- Futuronline
- Rua Dr. Eugênio da Fonseca, 482 – Jd. Aeroporto – CEP: 13304-650
- Itu – São Paulo
- (11) 4024-4332
- angelita@futuronline.com.br
- São Paulo
- Compway Informática
- Rua Bagé, 40 Vila Mariana – CEP: 04012-040
- São Paulo – São Paulo
- (11) 3463-7353
- faleconosco@compway.com.br
- Griffe Informática
- Avenida Odilon Pires, n° 311- Jardim Aricanduva- Cep: 03455-000
- São Paulo – São Paulo
- (11) 2722-1340
- zonaleste@griffeinformatica.com.br
Olá,
Tenho um notebook Infoway, Intel(R) ICH9M LPC Interface Controller – 2919, cujo flat cable não está bom, causando instabilidade na imagem.
Teriam um flat para ele?
Grato por qq ajuda!!
Olá Antonio
A Itautec faliu, você deve encontrar esse cabo no Mercado Livre, https://lista.mercadolivre.com.br/cabo-flat-itautec
boa tarde estou tentando entrar em contato com alguma loja de assistência de vcs em sao Paulo principalmente a da vila Mariana mais o telefone não funciona poderiam entrar em contato comigo
Olá Camila
A Itautec não existe mais. Você pode falar com a OKI Brasil, eles que compraram a empresa. NEsta página tem as informações de contato https://www.okibrasil.com/sobre-nos/contato/sou-cliente/
Bom dia”
Tenho um notebook Infoway, modelo: w7440
Onde posso achar a carcaça dele, quebrou a dobradiça da parte da tela
Olá Claudemir
A Itautec não está mais presente no Brasil, mas você pode encontrar carcaças no Mercado Livre e sites parecidos https://lista.mercadolivre.com.br/carca%C3%A7a-tampa-tela-itautec-w7440
Olá!
Minha fonte não funciona mais, já procurei no Mercado Livre, tudo certo, exceto no Hz, que na minha fonte é de 50-60 Hz, e nas que eu encontrei eram Wallts, o que faço?
Olá Felipe
Normalmente os vendedores especificam as duas informações. Por exemplo essa fonte: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1423945536-fonte-carregador-dell-195v-334a-65w-la65ns2-01-plug-fino-_JM, ele coloca “Entrada: 100-240V, 50-60Hz (BIVOLT)” e “Saída: 19.5V 3.34A 65W”.
Tente contato com o vendedor, normalmente eles sabem informar se funciona para sua ou não.
Bom dia!
Meu nome é Liliane. Recebemos de doação quatro computadores do ITAUTEC sem o bios e sem os drives. Como posso conseguir? Desktop Infoway SM3330. Agradeço desde já.
Olá Liliane
Os drivers você pode encontrar na página oficial dos fabricantes, pois é mais seguro. Verifique as especificações destes desktop neste PDF https://www.yumpu.com/pt/document/read/32201019/infoway-sm-3330-itautec
Depois é só buscar pelos drivers. Por exemplo, ele especifica que a placa de vídeo é ATIRadeon HD4250, você pode encontrar o driver nesta página da ATI. A placa de rede Realtek RTL8111DP, página oficial realtek.
Tem que ir verificando e baixar dos sites oficiais, é arriscado confiar em sites terceiros para isso, pois os arquivos podem estar adulterados.
No caso da Bios que vai ser o problema, pois não é tão simples encontrar o arquivo. Parece que o modelo real da placa é Pegatron APM88-GS, se for, você pode encontrar o arquivo neste site >>> eletronicabr.com/forums/topic/264938-pegatron-apm88-gs-rev-102-1mb-0112
Mas não temos como confirmar se vai funcionar, nem podemos dizer se é seguro ou não, pois não temos ligação com este fórum.
Esperamos ter ajudado.