Assistência Técnica Philco

Procurando assistência técnica Philco? Neste post trazemos todos os detalhes para você conseguir serviço autorizado para conserto da sua televisão Philco ou algum outro eletrônico da empresa, uma vez que a marca caminha a passos largos para aumentar seu portfólio de produtos. Hoje, além dos televisores, é possível encontrar notebooks, Air Fryer, Cafeteiras, ar condicionado e muito mais.

A Philco (Philadelphia Company) surgiu nos Estados Unidos em 1892. Foi comprada pela Ford Motor Company em 1961, e já em 1981 foi comprada pela Philips, para a mesma poder entrar no mercado americano. No Brasil, a licença de uso estava com a Britânia Eletrodomésticos, que em 2007 alugou a marca Philco. Atualmente a marca é administrada pelos investidores que alugaram para a Britânia.

Assistência Técnica Philco

Para encontrar autorizada Philco mais próxima da sua casa acesse esta página oficial da empresa. Selecione a família do seu produto, depois o estado, cidade, bairro onde você mora.

Ele vai mostrar em um mapa com os locais e os endereços e telefones de todos as empresas autorizadas da Philco no bairro escolhido. Caso não tenha no seu bairro, selecione um local mais próximo.

Assistência Técnica Philco
Assistência Técnica Philco para conserto TV, fritadeiras, micro-ondas e outros

Se não tiver assistência onde moro?

Caso não encontre alguma assistência técnica Philco próxima de onde mora, entre em contato com a empresa para saber como enviar o equipamento para assistência técnica. É possível entrar em contato com o SAC pelos telefones e site abaixo. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00:

  • Telefones: (11) 4858-1141 – São Paulo (capital e região metropolitana) / (47) 3431-0499 ou 4004-4891- Demais regiões
  • WhatsApp: +55 47 984210258
  • Email sac@philco.com.br

Também é possível solicitar atendimento por este formulário oficial. Selecione “Suporte” e preencha com seus dados, escrevendo o que deseja.

Se não conseguir por nenhuma das maneiras indicadas, tente contato pelo Reclame Aqui. A empresa geralmente responde às solicitações. Mas não coloque dados pessoais na mensagem, uma vez que estas informações ficam abertas ao público. Use os campos destinados para informações sensíveis após contato da empresa.

Caso já tenha enviado um equipamento para conserto, você pode acompanhar o andamento acessando esta página.

Detalhes da Philco

Sede em Manaus:

  • Rua Palmeira Do Miriti, Nº 287 – Gilberto Mestrinho – Manaus – AM
  • CEP: 69.075-215

Está precisando de manual ou drivers Philco? Veja esta matéria onde disponibilizamos alguns deles e explicamos como encontrar o seu, caso não esteja em nossa lista.

56 Comentários

  1. Comprei uma tv smartandroid, e com menos de 1 mes ela fez um barulho dentro dela e depois o son nao funcionou mais., ela e PTV50D60SA., e nao consigo abrir no site as assistencia tecnica.

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    1. Olá Angela
      Você precisa falar com diretamente com a Philco:
      São Paulo capital e região metropolitana ligue: (11) 4858-1141
      Demais regiões ligue: (47) 3431-0499

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    1. Olá Jenifer
      Normalmente quando tem listra na tela é porque queimou alguma coisa.

      Ligue (47)3431-0499 ou (11) 4858-1141 horário de atendimento das 09:00h às 18:00h

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  3. Boa tarde comprei uma smart tv philco ptv40″ led, mas infelizmentente não consigo usar facebook nem o midiscat, tento acessar mas da erro. Preciso saber como faço para acessar os aplicativos prometidos.

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    1. Olá Maena
      Você precisa entrar em contato com a Philco, talvez seja necessário fazer atualização dos aplicativos ou da própria televisão. Fale com eles pelo telefone (47)3431-0499 horário de atendimento das 09:00h às 18:00h ou WhatsApp +554798421-0258
      Se não conseguir, tente contato pelo Reclame Aqui https://www.reclameaqui.com.br/empresa/philco/, mas não coloque seus dados pessoais na mensagem, pois fica aberto o público.

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  4. postei um tablet para assistencia tec. no dia 13 de fevereiro mas ate hoje nao obtive nenhuma resposta da philco ja ultrapassado os 30 dias que eu deveria aguardar mediante a lei do cod.de defesa do consumidor preciso saber o que esta acontecendo …se esta na transportadora se foi feito o reparo ou se nao tera conserto pois tenho que tomar alguma medida pois comprei o produto em setembro de 2019 e em dezembro de 2019 ja apresentou defeito estou fazendo a minha parte pagando minhas prestacoes em dia sem poder osufruir do produto …aguardo resposta.

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    1. Olá Nilson
      Entre em contato direto com a Philco como explicado acima.

      Como passou dos 30 dias você já pode entrar com reclamação no Procon, o limite para espera são 30 dias. Junte toda documentação e fale com o Procon. “Segundo o Código de Defesa do Consumidor, para produtos essenciais a loja e o fabricante não possuem o prazo de 30 (trinta) dias para efetuar o reparo. Devem efetuar o reparo ou a troca do produto imediatamente, por causa da necessidade do produto.”

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  5. Comprei uma Smart TV, e o app do YouTube não abre. E na função de SmartTV a hora e data não altera, fica no ano de 1970.
    Comprei devido a Propaganda que ela fazia, dizendo que pegava YouTube, e na realidade não funciona.
    Modelo: TV PTV32G52S-b

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    1. Olá Wilton
      Essas smart TV são iguais celulares, se passar muito tempo de lançada, simplesmente a marca pára de enviar atualização e os aplicativos vão parando de funcionar. É um absurdo, mas é o “normal” atualmente. Acaba sendo uma “obsolescência programada”, pois simplesmente você não tem mais como usar os aplicativos smart ou seja, a TV fica inutil, serve apenas para assistir televisão comum.
      Entre em contato com a Philco para saber se ainda tem como você atualizar este aplicativo.

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  7. Tenho uma Smart TV, e o app do YouTube não abre. E na função de SmartTV a hora e data não altera, fica no ano de 1970.
    Queria uma atualização software
    Pra ela
    Modelo: PTV43G50SN

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    1. Ola Weliton
      Fale com a Philco pelos telefones:
      São Paulo capital e região metropolitana ligue: (11) 4858-1141
      Demais regiões ligue: (47) 3431-0499

      OU email https://comvoce.philco.com.br/contato/

      Esse problema da hora e data pode ser defeito e não apenas atualização, é bom entrar em contato com a Philco para verificar.
      No caso do YouTube não depende da Philco, as atualizações dos aplicativos são enviadas pelos desenvolvedores, então no caso do YouTube tem que ser o Google que tem que continuar fazer atualizações para este modelo de TV Philco.

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  11. Boa noite eu comprei uma tv smart de 40 polegadas menos de 2 mês de uso ela parou de funcionar o som oque eu faco

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    1. Olá Wesley
      Você precisa falar com a Philco dentro do tempo da garantia, parece que é meio complicado deles atenderem, muitas pessoas reclamam, mas não desista (11) 4858-1141 São Paulo capital e região metropolitana ou (47) 3431-0499 Demais regiões

      Se não conseguir, deixe reclamação no Reclame Aqui que eles costumam responder todo mundo https://www.reclameaqui.com.br/empresa/philco/, mas não coloque informações privadas, pois as mensagens ficam abertas para o público.

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  12. A tela da minha TV está invertida .Eu tento mudar mas precisa no número do Project ID ,faço o Paço a Paço mas ele não aparece .
    O modelo da minha yv é PTV32E21DSWN

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  13. boa tarde comprei um celular da philco faz 3 meses e parou de carregar e não estou achando nenhuma assistencia em santa catarina palhoça poderiam me ajudar por favor

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    1. Olá Sandra
      De acordo com um manual de celular Philco, você deve ligar para (47) 3431-0499. Eles irão emitir um código de postagem e você poderá enviar o equipamento para eles pelos Correios. Ou solicite atendimento pela página https://suporte.philco.com.br/s/solicitacao-atendimento

      Pelo que parece, a Philco agora é uma empresa da Britânia. Esperamos que consiga resolver.

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  14. Olá..minha tv philco nao esta funcionando o app da netflix, mais os otros app esta normal !!!! O que eu faço ?

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    1. Olá Fabio
      Tente contato com o Netflix para saber se o aplicativo ainda tem suporte na sua televisão. Várias televisões smart vão perdendo as atualizações com o tempo e muitos aplicativos param de funcionar.
      Você pode falar com o Netflix por esta página https://help.netflix.com/pt clique em “Ligue para nós” na parte debaixo da tela, vai aparecer o telefone e um código que será solicitado na hora que ligar.

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  15. Tenho uma tv smart da Philco e ñ quer instalá a Netflix fica dando erro de análise quero sabe pq se antes ela pegava e agora NÃO pega más.

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    1. Olá Juliana
      Essas televisões perdem os aplicativos com os anos. É preciso entrar em contato com a Philco para saber se o modelo da sua TV ainda tem suporte ao Netflix. É um absurdo, mas agora é o novo normal, infelizmente os aplicativos das televisões Smart não funcionam para sempre.

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  16. o meu tablete quebrou e eu não consigo encontra uma assistência técnica pra leva ele só de alagoas

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    1. Olá Helida
      De acordo com o site oficial, tem uma assistência para microsystem e bombox em Aracruz:

      DIOGO SAMPAIO 10871704781
      (27) 3111-2137
      AVENIDA FLORESTAL, 353 TERREO, 353
      SEGATO
      ARACRUZ – ES

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  18. Bom dia ! Comprei um celular é ele parou de funcionar , a loja não quer trocar e fala que é á Philco, ñ acho assistência técnica em celular aqui só eletrônico doméstico, tem 6 meses de uso vou ter que pagar o conserto?Quando comprei falou que era um ano de garantia é agora ñ consigo resolver meu problema.

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  19. Olá tenho uma Philco e está aparecendo listras horizontais escuras,e a tela vai ficando toda escura,mas com som.

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    1. Olá Sidney
      Provavelmente tem que trocar as lâmpadas de dentro da tela, elas duram alguns anos, mas dependendo do brilho que a pessoa utiliza podem queimar rápido. Você precisa falar com a assistência da Philco.

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  20. Comprei um forno elétrico da Philco vermelho ..46 litros tem três funções..porém no manual .diz que ele também assa só embaixo ..mas no forno ..só tem em cima.e embaixo ao mesmo tempo

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  22. Comprei um celular a tela travo mandei pra assistência deles voltou hoje do mesmo grito nem uma satisfação me deram estou decpisonada pagar uma coisa estragada

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    1. Olá Tania
      Você precisa entrar em contato com eles e explicar o ocorrido. Se o problema não foi solucionado, provavelmente terá que enviar de volta para eles.

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  23. Minha Tv Philco é o modelo PVT39G50D. preciso atualizar por que alguns canais estão sem audio e so consigo atualizar com o drive porém no sites não tem disponível. Onde consigo o link para atualizar?

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    1. Olá Andreia
      Infelizmente está complicado de conseguir esta atualização da Philco, muitas pessoas têm reclamado. Recomendamos entrar em contato com eles, talvez possam enviar de alguma forma, ou poderão explicar se ainda tem atualização para seu modelo. Tente pelo telefone (11) 4858-1141 São Paulo capital e região metropolitana ou (47) 3431-0499 Demais regiões ou 4004-4891
      Também é possível pedir ajuda por esta página https://suporte.philco.com.br/s/solicitacao-atendimento selecione “Suporte” e preencha os campos.

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    1. Olá Fernando
      Infelizmente este modelo não aparece nem nesta página da Philco http://drivers.philco.com.br/TV/
      Recomendamos entrar em contato com eles para conseguir a atualização. Tente no telefone (47) 3431-0499 ou outros meios de contato especificados acima.

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  26. bom dia, gostaria que me informassem o driver de atualização da TV PTV24N9SAVA, e como baixa-lo, já que no site da philco não consigo porque os anuncios atrapalham as buscas do driver.

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  27. ola comprei um secador nao tem 2 meses ele parou de esquentar como faco para entrar em contato pois esta na garantia de 1 ano ….

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  28. oi comprei um celular Philco e está com defeito desligando quando está 50/ quero devolver como faz?

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  29. Boa noite, gostaria do DRIVER da TV Philco para o modelo PH32U20DG. Onde posso conseguir? Agradeço pela ajuda.

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